GELUIDSOVERLAST GROOTSTE IRRITATIEANP (25 april 2008) schreef:
Een op de vijf gaf dat aan in een onderzoek naar woonirritaties dat USP Marketing Consultancy onder ruim 1.600 consumenten hield. Op de tweede plaats van dingen die het woongenot beperken, staat het gebrek aan bergruimte, 17 procent stoort zich daaraan. Op de derde plaats staat tocht (14 procent). Slechts een kwart van de Nederlanders ergert zich in de woning nergens aan. Huurders en kopers ergeren zich aan verschillende dingen. Huurders (27 procent) zeggen veel meer last te hebben van geluidsoverlast dan kopers (14 procent). Ook ergeren huurders zich vaak aan een verouderde keuken (21 procent), slechte isolatie (18 procent) en aan scheuren in de muur (17 procent).
Trudo heeft in het activiteitenoverzicht van 2008 de volgende omschrijving opgenomen. Onrechtmatig gebruik heeft meestal een negatieve invloed op de leefbaarheid van de buurt. Trudo verzoekt, wanneer u dat ontdekt, het aan hen te melden. U kunt daarbij denken aan onderverhuur, niet bewonen door de hoofdbewoner, hennepteelt en (drugs) handel. Is er sprake van andere vormen van overlast b.v. die van geluid of stank? Dan verwacht Trudo dat u eerst probeert zelf de klacht op te lossen en als dat niet, of met enige tegenwerking, wordt opgelost daarvoor de politie of de gemeente inschakelt resp.
0900-8844 (lokaal tarief) en
238 60 00. Heeft dat niet het gewenste resultaat opgeleverd dan kunt u Trudo verwittigen op
235 94 10 (infowinkel). De procedure moet
schriftelijk en zeker niet anoniem worden vervolgd.
In uw klachtmelding moet de volgende zaken worden vermeld worden:
Om wat voor soort overlast gaat het? Bijvoorbeeld:- Illegale bewoning of onderverhuur
- Niet bewonen door de hoofdhuurder
- Hennepteelt en dealen van drugs aan huis
- Geluids- of stankoverlast, overtollig restafval/papier
En verder:Hoelang duurt deze klacht al? Wat heeft u zelf gedaan om de klacht te bespreken of te verhelpen? Zijn er meerdere personen die dezelfde klacht(en) hebben? Zijn er andere instanties (politie en gemeente) ingeschakeld om de klacht te verhelpen? Zo ja, welke? Vermeld duidelijk de naam en het adres van de veroorzaker van de klacht en vermeld ook duidelijk uw eigen naam en telefoonnummer van u als klager. Uiterlijk 5 dagen nadat u de klacht schriftelijk heeft gemeld neemt een medewerker van Trudo contact met u op. Deze zal dan de verdere afhandeling van de klacht met u bespreken. Hoe die afhandeling geschiedt is mede afhankelijk van de aard van de klacht.
ENKELE TIPS:- Accepteer dat buren een paar keer per jaar hun verjaardag willen vieren. Extreme muziekoverlast tussen 22 en 08 uur hoeft niet te worden toegestaan maar enige tolerantie bij zo’n feestje is wel aan te bevelen voor de goede verstandhouding. Extra tip: Verwittig de buren in zo’n geval of nodig ze uit voor uw gezellig feestje.
- Niet klagen over een tijdelijk bezoek van (klein) kinderen die overdag speels met elkaar omgaan in de tuin, centrale ruimtes of op de galerij.
- Klaag niet over de reuk van een exotisch vervaardigde maaltijd in de keuken of de barbecue van de (beneden) buur. Houd de loopgang wel vrij.
- Accepteer een spontane reactie van huisdieren.
- Tijdens belangrijke sportwedstrijden in het zomer- seizoen de plaatsing van de televisie op de galerij tot uiterlijk 22.00 uur toestaan. Geluid: zachtjes!
- Overleg plegen over de vorm van overlast, probeer de buur fatsoenlijk van je situatie op de hoogte te stellen zoals van een ziekte waarbij de ontstane last extra zwaar overkomt.
- Andere geschillen niet beslechten vanwege bovenstaande punten.
- Men mag iemand voor drie maanden te logeren hebben of tijdelijk (nood) onderdak bieden.